Vị trí công việc:  TRƯỞNG KHOA NGOẠI TỔNG HỢP

Mô tả nhiệm vụ của vị trí công việc:

• Tổ chức và điều hành hoạt động tại khoa Ngoại tổng hợp đảm bảo hoàn thành chức năng nhiệm vụ Ban Giám đốc (BGĐ) bệnh viện quốc tế Carmel (BV) giao.

Nhiệm vụ chính của vị trí công việc:

• Tổ chức tiếp đón bệnh nhân (BN) đến khám bệnh, chữa bệnh chẩn đoán điều trị và chăm sóc BN trong khoa. Ngoài số giường trực tiếp điều trị, Trưởng khoa phải có kế hoạch thăm khám, hội chẩn tất cả các BN trong khoa, đặc biệt chú ý người bệnh cấp cứu, bệnh nặng để chỉ đạo bác sĩ (BS) điều trị xử lý kịp thời những tình huống bất thường
• Sử dụng có hiệu quả các phương tiện cận lâm sàng trong chẩn đoán và theo dõi kết quả điều trị.
• Theo dõi sát sao việc sử dụng thuốc cho BN, phát hiện kịp thời những tác dụng phụ và mọi tai biến do dùng thuốc để xử lý kịp thời cho BN.
• Khám lại BN trước khi hội chẩn, chuyển khoa, chuyển viện, ra viện. Những trường hợp khó phải báo cáo ngay Ban Giám đốc BV, xin ý kiến giải quyết.
• Tổ chức thường trực và công tác cấp cứu 24 giờ, sẵn sàng phục vụ khi có yêu cầu
• Giám sát thực hiện Quy chế BV tại Khoa, đặc biệt phải chú ý quy chế chẩn đoán bệnh, hồ sơ bệnh án và kê đơn điều trị.
• Phân công và trực tiếp thực hiện chế độ hội chẩn khoa, liên khoa theo quy định đối với các trường hợp:
• Bệnh nặng, nguy kịch.
• BN đã được chẩn đoán và điều trị nhưng bệnh thuyên giảm chậm hoặc không kết quả.
• Tham gia nghiên cứu khoa học, các cuộc họp giao ban tuần, các kỳ họp sơ kết, tổng kết của BV và tổ chức cuộc họp giao ban khoa rút kinh nghiệm công tác chuyên môn và quản lý hàng ngày.
• Tự học tập nâng cao trình độ, đề xuất đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho bản thân và đóng cho BV.
• Phân công lịch thường trực, lịch khám bệnh và tham gia thường trực Trưởng tua theo lịch phân công.
• Tham gia các Hội đồng tư vấn chuyên môn theo quyết định của Ban Giám đốc và thực hiện những nhiệm vụ được Hội đồng phân công.
• Thực hiện những nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Giám đốc BV.

Nhiệm vụ khác:

Chấp hành nội quy

• Tuân thủ thời gian làm việc.
• Chấp hành chỉ thị của cấp trên.

Giám sát và /hoặc uỷ quyền công việc

• Đảm bảo tất cả công việc được hoàn thành và chính xác đúng thời hạn thỏa thuận.

Quan hệ khách hàng

• Đối xử với khách hàng (khách, bệnh nhân, nhân viên) bằng những cử chỉ lịch sự, tôn trọng và chu đáo.
• Tiên đoán và chuẩn bị hành động trước để đáp ứng những nhu cầu khách hàng.
• Phản hồi nhanh và chính xác đối với các nhu cầu của khách hàng.
• Thể hiện hình ảnh tích cực của Bệnh viện thông qua phong cách và tác phong chuyên nghiệp.
• Xác định lĩnh vực phát triển của mình và tìm kiếm cơ hội cho sự phát triển bản thân và nghề nghiệp.
• Có trách nhiệm trong việc đáp ứng kịp thời các nhu cầu hỗ trợ cần thiết.
• Biết, hiểu và tuân thủ các chính sách và những thủ tục của Bệnh viện.

Tinh thần đồng đội

• Hợp tác làm việc trong nhóm/ phòng của mình và với nhóm/ phòng ban khác.
• Sẵn sàng chấp nhận các công việc phát sinh thêm, cố gắng làm cho các công việc của người khác dễ dàng hơn.
• Công nhận/ khen ngợi và hỗ trợ các kỹ năng và năng lực của người khác.
• Sẵn sàng trao đổi thông tin hữu ích và chuyên môn công việc với đồng nghiệp.

Giao tiếp

• Lắng nghe nhu cầu khách hàng và phản hồi một cách lịch sự và khéo léo.
• Cung cấp phản hồi kịp thời đến khách hàng thích hợp một cách rõ ràng và súc tích.

Quy định về trách nhiệm

• Thể hiện sự cẩn thận với cả tài sản của khách hàng và của Bệnh viện.
• Thể hiện sự bảo vệ và trách nhiệm sử dụng các nguồn lực.
• Thông qua các hành động bản thân nhằm đóng góp vào sự an toàn, an ninh của môi trường làm việc của Bệnh viện.

Thực hiện cải cách liên tục

• Có trách nhiệm hoàn thành một cách nhanh chóng và hiệu quả để đạt được lợi ích lớn nhất với chi phí chấp nhận được.
• Liên tục nỗ lực đề xuất và thực hiện phương pháp nâng cao thành tích cá nhân, phòng ban và tổ chức

Tiêu chuẩn năng lực

Ngành học

• Bác sĩ chuyên khoa I Ngoại TQ.

Kiến thức

• Kiến thức về chuyên khoa ngoại tổng quát, ngoại cơ xương khớp, chấn thương chỉnh hình.

Kỹ năng

• Kỹ năng làm việc nhóm.
• Kỹ năng làm việc độc lập.
• Kỹ năng thương lượng và thuyết phục.
• Kỹ năng quản lý.

Giấy phép yêu cầu, bằng cấp

• Có Chứng chỉ hành nghề.

Kinh nghiệm làm việc

• Kinh nghiệm hành nghề trên 10 (mười) năm.
• Ít nhất 5 (năm) năm kinh nghiệm quản lý.
• Ưu tiên cho người đã đảm nhận vị trí Trưởng khoa Ngoại Tổng hợp hoặc các vị trí tương đương khác trong bệnh viện quốc tế.

Khả năng vi tính

• Sử dụng thành thạo các phần mềm của Ms Office.