Vị trí công việc: THƯ KÝ Y KHOA

Mô tả nhiệm vụ của vị trí công việc:

• Thực hiện những công tác điều dưỡng hành chính hỗ trợ Bác sĩ thực hiện nội soi ở Trung tâm tiêu hóa gan mật của bệnh viện quốc tế Carmel (BV).

Nhiệm vụ chính của vị trí công việc

Các công việc chuyên môn

• Nghiêm chỉnh thực hiện Nội quy lao động và các quy tắc ứng xử của BV.
• Thực hiện các quy trình cho Người bệnh nhập viện, chuyển viện.Trực tiếp tham gia trực theo tua tại khoa. Bàn giao đầy đủ hồ sơ bệnh án và tình trạng người bệnh cho ca sau.
• Nhập thông tin người bệnh, thực hiện sắp xếp và hoàn trả kết quả cho người bệnh
• Tham gia tích cực phong trào 5S tại khoa.
• Tham gia các cuộc họp sơ kết, tổng kết của BV tổ chức, họp giao ban khoa rút kinh nghiệm công tác chuyên môn và quản lý, tham gia hội thảo, tập huấn nâng cao kiến thức chuyên môn.
• Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn khác theo sự phân công của Trưởng Khoa và Kỹ thuật viên trưởng khoa.

Nhiệm Vụ Khác

Chấp hành nội quy

• Tuân thủ thời gian làm việc.
• Chấp hành chỉ thị của cấp trên.

Giám sát và /hoặc uỷ quyền công việc

• Đảm bảo tất cả công việc được hoàn thành và chính xác đúng thời hạn thỏa thuận.

Quan hệ khách hàng

• Đối xử với khách hàng (khách, bệnh nhân, nhân viên) bằng những cử chỉ lịch sự, tôn trọng và chu đáo.
• Tiên đoán và chuẩn bị hành động trước để đáp ứng những nhu cầu khách hàng.
• Phản hồi nhanh và chính xác đối với các nhu cầu của khách hàng.
• Thể hiện hình ảnh tích cực của Bệnh viện thông qua phong cách và tác phong chuyên nghiệp.
• Xác định lĩnh vực phát triển của mình và tìm kiếm cơ hội cho sự phát triển bản thân và nghề nghiệp.
• Có trách nhiệm trong việc đáp ứng kịp thời các nhu cầu hỗ trợ cần thiết.
• Biết, hiểu và tuân thủ các chính sách và những thủ tục của Bệnh viện.

Tinh thần đồng đội

• Hợp tác làm việc trong nhóm/ phòng của mình và với nhóm/ phòng ban khác.
• Sẵn sàng chấp nhận các công việc phát sinh thêm, cố gắng làm cho các công việc của người khác dễ dàng hơn.
• Công nhận/ khen ngợi và hỗ trợ các kỹ năng và năng lực của người khác.
• Sẵn sàng trao đổi thông tin hữu ích và chuyên môn công việc với đồng nghiệp.

Giao tiếp

• Lắng nghe nhu cầu khách hàng và phản hồi một cách lịch sự và khéo léo.
• Cung cấp phản hồi kịp thời đến khách hàng thích hợp một cách rõ ràng và súc tích.

Quy định về trách nhiệm

• Thể hiện sự cẩn thận với cả tài sản của khách hàng và của Bệnh viện.
• Thể hiện sự bảo vệ và trách nhiệm sử dụng các nguồn lực.
• Thông qua các hành động bản thân nhằm đóng góp vào sự an toàn, an ninh của môi trường làm việc của Bệnh viện.

Thực hiện cải cách liên tục

• Có trách nhiệm hoàn thành một cách nhanh chóng và hiệu quả để đạt được lợi ích lớn nhất với chi phí chấp nhận được.
• Liên tục nỗ lực đề xuất và thực hiện phương pháp nâng cao thành tích cá nhân, phòng ban và tổ chức.

Tiêu chuẩn năng lực

Ngành học

• Thư Ký Y Khoa.

Kiến thức

• Kiến thức về nội soi/ siêu âm.

Kỹ năng

• Kỹ năng làm việc nhóm.
• Kỹ năng làm việc độc lập.

Giấy phép yêu cầu, bằng cấp

• Có Chứng chỉ hành nghề.

Kinh nghiệm làm việc

• Ít nhất 01 (một) năm kinh nghiệm.

Khả năng vi tính

• Sử dụng thành thạo các phần mềm của Ms Office.